公文写创建“全国文明城市”工作情况汇报按照局机关党委下发的关于做好2019年度创建文明城市工作任务清单相关要求，我公司高度重视、积极行动，认真开展各项总结工作。公司领导高度重视，对照市住建局下发的2019年全国文明城市创建工作实施方案和工作任务清单要求，围绕创城重点任务，建立健全领导责任制，设立了以公司纪检监察部为工作督导小组的专人专项负责模式。把创建工作纳入单位目标责任制考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实，努力形成条块结合、分工负责、上下联动、各方参与的工作格局，指导、统筹、协调活动的开展。1、在公司办公区按要求设立了道德讲堂和“善行功德榜”，在宣传橱窗刊播了社会主义核心价值观主题词，在办公区显著位置悬挂张贴了科室分布图、投诉处理机制、“讲.com文明树新风”和图说我们的价值观等公益广告，共计32个。2、为了不断提高服务水平，提升公司整体社会形象，公成立了作为公司与热用户之间的桥梁与纽带的客服中心，该中心作为广达供热的创城点位，不仅与公司上下及各职能部门紧密联系，更是直接面对用户的窗口（桥头堡），客服中心一楼大厅悬挂社会主义核心价值观主题词、十九大精神、“讲文明树新风”和图说我们的价值观公益广告、服务承诺、